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        Politique de confidentialité

        Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez le site PLDS, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

        • Dernière mise à jour : 30/10/2026
        • 10 articles

        L'essentiel en bref

        • Ce que nous collectons

          Uniquement ce qui sert à traiter votre demande : identité, coordonnées, société, contenu de votre besoin.

        • Pourquoi

          Établir vos devis, préparer vos commandes et livraisons, répondre à vos questions.

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          Accès, rectification, opposition, suppression : une demande à info@plds.sn suffit.

        Sommaire
        1. Responsable du traitement
        2. Données collectées
        3. Finalités et bases légales
        4. Destinataires des données
        5. Durées de conservation
        6. Cookies et traceurs
        7. Sécurité
        8. Vos droits
        9. Mineurs
        10. Modifications de la politique

        01Responsable du traitement

        Le site plomberiedusenegal.com est édité par Plomberie du Sénégal (PLDS), dont le siège est situé Zone industrielle, Dakar — Sénégal. PLDS est responsable des traitements de données décrits dans la présente politique.

        Pour toute question relative à vos données personnelles : info@plds.sn ou +221 33 855 72 58.

        02Données collectées

        Nous collectons uniquement les données nécessaires au service demandé :

        • Demande de devis et formulaires de contact : nom, société, téléphone, e-mail, ville, profil (entreprise, artisan, particulier…), délai souhaité, description du besoin, contenu de votre sélection de produits.
        • Panier : les références et quantités que vous sélectionnez, conservées dans votre session de navigation (aucun compte client n'est créé automatiquement).
        • Newsletter : adresse e-mail, si vous choisissez de vous abonner.
        • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et horodatage, enregistrés dans les journaux du serveur à des fins de sécurité et de diagnostic.

        Aucune donnée bancaire n'est collectée sur le site : les règlements sont effectués selon les modalités indiquées sur votre devis ou votre facture.

        03Finalités et bases légales

        FinalitéBase légale
        Établir et vous transmettre un devis, préparer une commande ou une livraisonMesures précontractuelles et exécution du contrat
        Répondre à vos questions techniques ou commercialesIntérêt légitime (relation client)
        Envoi d'informations commerciales (newsletter)Consentement, révocable à tout moment
        Sécurité du site, prévention des abus, journaux techniquesIntérêt légitime et obligations légales
        Facturation et comptabilitéObligations légales (droit comptable et fiscal sénégalais / OHADA)

        04Destinataires des données

        Vos données sont traitées par les équipes commerciales, techniques et administratives de PLDS habilitées à les connaître. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants strictement pour les besoins du service :

        • notre logiciel de gestion commerciale (devis, commandes, clients), hébergé de manière sécurisée ;
        • notre hébergeur web et notre prestataire d'envoi d'e-mails ;
        • le cas échéant, nos transporteurs pour la livraison de vos commandes (nom, téléphone, adresse de livraison).

        Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Aucun transfert n'est effectué à des fins publicitaires.

        05Durées de conservation

        • Demandes de devis et de contact : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression ou archivage anonymisé.
        • Données de facturation : durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans).
        • Panier : durée de la session de navigation (7 jours maximum d'inactivité).
        • Newsletter : jusqu'à votre désabonnement.
        • Journaux techniques : 12 mois maximum.

        06Cookies et traceurs

        Le site utilise un cookie de session strictement nécessaire (identifiant de session) pour faire fonctionner le panier, la demande de devis et la protection des formulaires contre les envois frauduleux. Il est supprimé à la fermeture du navigateur ou après 7 jours d'inactivité.

        Le navigateur peut également mémoriser localement votre panier et vos préférences (stockage local) ; ces informations ne quittent pas votre appareil.

        Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Si des outils de mesure d'audience étaient activés, ils ne le seraient qu'avec votre consentement, modifiable à tout moment via le lien « Cookies » en pied de page.

        07Sécurité

        PLDS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle d'accès aux outils de gestion, protection des formulaires, journalisation des accès et sauvegardes régulières. Les accès aux données sont limités aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

        08Vos droits

        Conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition pour motif légitime et d'opposition à la prospection commerciale, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

        Pour exercer ces droits, écrivez à info@plds.sn en précisant votre demande et en justifiant de votre identité. Nous vous répondons dans les meilleurs délais. Vous pouvez également saisir la Commission de protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

        09Mineurs

        Le site s'adresse aux professionnels et aux particuliers majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs ; si tel était le cas, elles seraient supprimées sur simple demande.

        10Modifications de la politique

        Nous pouvons faire évoluer cette politique pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; la version en ligne fait foi.

        Une question sur ce document ?

        Écrivez-nous à info@plds.sn / info@plomberiedusenegal.com, appelez le +221 33 855 72 58 ou adressez un courrier à PLDS — Zone industrielle, Dakar — Sénégal.

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