تحكم هذه الشروط كل بيع لمنتجات PLDS يُبرم انطلاقًا من عرض سعر صادر عن خدماتنا، سواء قُدّم الطلب عبر هذا الموقع أو الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو في مستودعنا.
الاختيار على الموقع ليس طلبًا: يُستخدم لإعداد عرض سعر مخصص صالح 30 يومًا.
الأسعار المبينة في عرض السعر بالفرنك CFA مع تحديد الضرائب. أسعار تنازلية حسب الكميات.
توصيل في داكار والمناطق وفق شروط عرض السعر، أو استلام من مستودعنا.
تحقق عند الاستلام؛ أبلغنا بأي تحفظ خلال 48 ساعة لمعالجة سريعة.
تنطبق شروط البيع العامة هذه على جميع مبيعات الأنابيب والوصلات والملحقات والمستهلكات التي تجريها Plomberie du Sénégal (PLDS)، Zone industrielle, Dakar — Sénégal، لزبائن محترفين أو أفراد.
يترتب على قبول أي عرض سعر الموافقة دون تحفظ على هذه الشروط التي تسود على أي وثيقة أخرى للزبون، ما لم توافق PLDS كتابيًا على خلاف ذلك.
تُوصف المنتجات المعروضة على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة (التسمية، المرجع، الأبعاد، الخصائص). ليس للصور والرسوم قيمة تعاقدية.
عبارتا «متوفر» و«حسب الطلب» إرشاديتان وقت الاطلاع؛ ويُؤكد التوفر النهائي في عرض السعر. تُصنَّع منتجات «حسب الطلب» أو تُورَّد في الأجل المبين في عرض السعر.
اختيار المنتجات في السلة وإرسال طلب عرض سعر من الموقع لا يشكلان طلبًا نهائيًا. ترسل PLDS إلى الزبون عرض سعر مفصلًا (المراجع، الكميات، أسعار الوحدة، الضرائب، تكاليف التوصيل المحتملة، الآجال وشروط الدفع).
ما لم يُذكر خلاف ذلك، يكون عرض السعر صالحًا 30 يومًا من تاريخ إصداره. يصبح الطلب نهائيًا عند استلام القبول الكتابي لعرض السعر (توقيع، بريد إلكتروني أو رسالة تأكيد) وعند الاقتضاء العربون المتفق عليه.
يجب أن تؤكد PLDS أي تعديل على الطلب بعد القبول (الكميات، المراجع، العنوان)، وقد يستتبع عرض سعر تكميليًا أو مراجعة للآجال.
تُحدَّد الأسعار بـ الفرنك CFA (XOF). يوضح عرض السعر ما إذا كانت دون ضرائب أو شاملة لها ومعدل الضريبة على القيمة المضافة المطبق. تُبيَّن تكاليف التوصيل أو المناولة أو التعبئة الخاصة على حدة.
تطبق PLDS شروطًا سعرية تنازلية حسب الكميات ويمكنها تقديم شروط خاصة للزبائن الدائمين (الشركات، الموزعون، الجماعات المحلية). أسعار عرض السعر المقبول ثابتة طوال مدة صلاحيته.
تُبيَّن شروط الدفع (نقدًا، عربون عند الطلب والباقي عند التسليم، أو أجل دفع للزبائن أصحاب الحسابات) في عرض السعر والفاتورة. تحدد PLDS وسائل الدفع المقبولة: تحويل مصرفي، أموال عبر الهاتف، شيك أو نقد ضمن الحدود القانونية.
لا يتم أي دفع على الموقع. في حال التأخر في الدفع، تحتفظ PLDS بحق تعليق التوصيلات الجارية وتطبيق الغرامات المنصوص عليها في اللوائح السارية.
تكون المنتجات، حسب اختيار الزبون المبين في عرض السعر:
آجال التوصيل إرشادية وتسري من قبول عرض السعر وتحصيل العربون المحتمل. لا يمنح التأخير المعقول الحق في الإلغاء أو التعويض. يلتزم الزبون بتأمين إمكانية الوصول إلى مكان التوصيل وحضور شخص مخول بالاستلام.
تُنقل المنتجات على مسؤولية الزبون منذ تسليمها إلى الناقل، ما لم تتم عملية التوصيل بوسائل PLDS الخاصة، وعندئذ تنتقل المخاطر عند التسليم إلى الزبون.
يتحقق الزبون (أو ممثله) من حالة المنتجات ومطابقتها عند التوصيل أو الاستلام: الكميات، المراجع، المظهر، عدم وجود كسر. يجب تدوين أي خلل في إذن التسليم وتأكيده لـ PLDS خلال 48 ساعة على info@plds.sn مع صور.
بعد هذا الأجل وفي غياب تحفظ، تُعد المنتجات مقبولة. تقوم PLDS، حسب الحالة، باستبدال المنتج غير المطابق أو بإشعار دائن أو برد المبلغ.
تضمن PLDS مطابقة منتجاتها لتسميتها وخلوها من عيوب التصنيع، في إطار استخدام مطابق لغرضها ولقواعد المهنة (التخزين، المناولة، التركيب، اللصق، ضغط التشغيل).
لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن تركيب غير مطابق، أو ضغط أو درجة حرارة تشغيل تتجاوز خصائص المنتج، أو تخزين غير ملائم (تعرض مطول للشمس، صدمات)، أو تعديل المنتج، أو التآكل العادي.
تقتصر مسؤولية PLDS على استبدال المنتجات المعترف بعيوبها أو رد ثمنها، باستثناء أي ضرر غير مباشر (خسارة تشغيل، تأخر الورشة، تكاليف الفك وإعادة التركيب).
باستثناء حالات عدم المطابقة، لا تُقبل المرتجعات إلا بموافقة كتابية مسبقة من PLDS، للمنتجات القياسية غير المستعملة في تعبئتها الأصلية وخلال 7 أيام من التوصيل. يتحمل الزبون تكاليف الإرجاع. المنتجات المصنعة أو المورّدة خصيصًا للزبون لا تُستعاد ولا تُستبدل.
تحتفظ PLDS بملكية المنتجات المسلَّمة حتى سداد الثمن كاملًا، أصلًا وملحقات. ومع ذلك يتحمل الزبون حراستها ومخاطرها منذ التسليم.
تُعالج البيانات المجمّعة أثناء طلبات عروض الأسعار والطلبات وفقًا لـ سياسة الخصوصية لدينا، في احترام للقانون رقم 2008-12 بشأن حماية البيانات الشخصية.
العلامات والشعارات والنصوص والصور والبطاقات التقنية الموجودة على الموقع ملك لـ PLDS أو لشركائها. يُمنع أي استنساخ أو استخدام دون إذن كتابي.
لا تُسأل PLDS عن عدم تنفيذ التزاماتها أو التأخر في تنفيذها نتيجة قوة قاهرة بمفهوم اللوائح المعمول بها (انقطاع توريد المادة الخام، إضراب، أحوال جوية استثنائية، قرار إداري، انقطاع مطول للطاقة، إلخ).
تخضع هذه الشروط لـ القانون السنغالي وللقوانين الموحدة لـ OHADA. في حال نزاع، يسعى الطرفان إلى حل ودي. وفي غيابه، يُرفع النزاع أمام المحاكم المختصة في داكار، ما لم ينص حكم آمر مخالف يحمي المستهلك.
راسلنا على info@plds.sn / info@plomberiedusenegal.com، أو اتصل على +221 33 855 72 58، أو أرسل بريدًا إلى PLDS — Zone industrielle, Dakar — Sénégal.
